Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Wilde Humberto Ruiz Parada (WILDCLICK)
NIE: Y3941009L
Domicilio: Calle José Arcones Gil 110, 28017 Madrid (España)
Email: hola@wildclick.net
Teléfono / WhatsApp: +34 643 009 709
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Formulario de contacto: nombre, email, el punto en el que está tu proyecto y el mensaje que escribes.
Chat (asistente virtual): los mensajes que escribes y, si nos los das, tu nombre, email y teléfono.
Email, WhatsApp o reunión agendada: los datos que nos facilites al escribirnos o al reservar una cita.
Navegación: datos técnicos y estadísticos (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) mediante cookies, solo si las aceptas. Más información en la Política de cookies.
No pidas ni envíes datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.): no los necesitamos.
3. Para qué usamos tus datos
Responder a tus consultas y solicitudes de información o presupuesto.
Gestionar las reuniones o llamadas que reserves.
Si llegas a ser cliente, prestar el servicio contratado y gestionar la relación comercial.
Con tu consentimiento, conocer cómo se usa la web (estadísticas) para mejorarla.
Solo si lo aceptas expresamente, enviarte información sobre nuestros servicios. Puedes darte de baja cuando quieras.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El chat utiliza inteligencia artificial solo para responder a tus preguntas.
4. Base legal
Tu consentimiento al enviar el formulario, escribir en el chat o aceptar las cookies.
La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (presupuestos, reuniones) y, en su caso, la ejecución del contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo realizado antes.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Consultas que no terminan en encargo: hasta 12 meses después del último contacto.
Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).
Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
6. Quién más accede a los datos (encargados del tratamiento)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
Hostinger International Ltd. / Hostinger operations UAB (alojamiento web y formularios). UE.
Botpress Technologies Inc. (chat de la web). Canadá, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea. El chat puede usar proveedores de modelos de inteligencia artificial (como OpenAI) que pueden tratar los mensajes fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Google (Gmail para el correo, Google Calendar para las citas y Google Analytics para estadísticas, esta última solo con tu consentimiento). Puede implicar transferencias a EE. UU. amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por ese canal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@wildclick.net con el asunto "Protección de datos" e indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los servicios de esta web se dirigen a mayores de 14 años. Si eres menor de 14, no nos envíes datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.